| |
Что такое OMNITRACKER? 
OMNITRACKER – профессиональная система для управления службами технической поддержки и другими сервисными службами, включающая CRM и систему для отслеживания выполнения запросов.
OMNITRACKER применим в различных областях, может быть очень быстро, легко и экономически эффективно адаптирован в соответствии с требованиями и бизнес-процессами заказчика.
Для отделов технической поддержки мы предлагаем  ITIL модули процессов совместимые с OMNITRACKER..
Для кого предназначен OMNITRACKER?
 Организации любого типа
| ... | Такие как helpdesk и call центры, отделы продаж, команды разработчиков и другие организации, работающие в сфере услуг | обработка входящих запросов на обслуживание | ... | Таких как сбои, сообщения о проблемах или ошибках, жалобах, контактах с покупателями и запросах о продажах | из разнообразных источников и media | ... | Таких как телефония, email, web, ... | склонность к оптимизации процессов. | | |
Какие преимущества дает использование OMNITRACKER?
Гибкость лицензионных моделей, масштабируемость и открытые интерфейсы программы OMNITRACKER позволяют использовать её в компаниях любого размера. Простота установки и быстрый эффект от повышения производительности труда позволяют получить отличное соотношении инвестированных затрат и результатов что ведет к быстрой окупаемости (ROI). Стратегия OMNITRACKER сфокусирована на понимании и оптимизации систем и соответствующих бизнес процессов.
 | Качество
| | Прозрачность,
| | Производительность труда
| | Цена |
|
|
